Datenschutzerklärung
Stand: Oktober 2026
1. Verantwortlicher
Objektpflege mit Herz UG (haftungsbeschränkt)Geschäftsführerin: Claudia Schröder
Dr.-Julius-Leber-Str. 21, 23552 Lübeck
E-Mail: kontakt@objektpflegemitherz.de
Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da keine gesetzliche Pflicht hierzu besteht.
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Besucherinnen und Besucher grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag/Anbahnung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse).
3. Cookies und Einwilligung (Cookie-Banner)
Beim ersten Besuch unserer Website zeigen wir ein Cookie-Banner. Dort können Sie mit gleichwertigen Schaltflächen „Akzeptieren" oder „Ablehnen" wählen. Ohne Ihre Einwilligung werden keine Marketing- oder Statistik-Cookies gesetzt und keine Daten an Google oder Microsoft übermittelt; die Website ist uneingeschränkt nutzbar.
Ihre Entscheidung speichern wir ausschließlich lokal in Ihrem Browser (Local-Storage-Eintrag „op_consent_v1", enthält nur Ihre Wahl und den Zeitpunkt, keine Kennung). Diese Speicherung ist technisch erforderlich, um Ihre Wahl zu respektieren, und bedarf nach § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG keiner Einwilligung. Nach 12 Monaten fragen wir erneut.
Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder nachträglich erteilen. Klicken Sie dazu auf „Cookie-Einstellungen" im Seitenfuß jeder Seite. Wählen Sie dort nachträglich „Ablehnen", entfernen wir die von Google und Microsoft Clarity auf unserer Domain gesetzten Cookies (Präfixe „_gcl", „_ga", „_clck" und „_clsk") und laden weder das Google-Tag noch Clarity. Zusätzlich können Sie Cookies jederzeit in den Einstellungen Ihres Browsers löschen.
4. Google Ads Conversion-Tracking (nur mit Einwilligung)
Wir schalten Online-Anzeigen über Google Ads. Um zu messen, ob diese Anzeigen zu Anfragen führen, nutzen wir – ausschließlich nach Ihrer Einwilligung – das Google-Tag (gtag.js) mit Conversion-Tracking. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google").
Funktionsweise: Nach Ihrer Einwilligung lädt Ihr Browser das Google-Tag von googletagmanager.com. Google setzt dann Cookies (u. a. mit dem Präfix „_gcl", Speicherdauer bis zu 90 Tage) bzw. liest bereits vorhandene Google-Cookies aus. Wenn Sie über eine Google-Anzeige zu uns gekommen sind und anschließend z. B. das Kontaktformular absenden, wird dieses Ereignis als „Conversion" an Google übermittelt. Dabei werden insbesondere Ihre IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, die aufgerufene Seite, der Zeitpunkt und die Cookie-Kennung verarbeitet. Wir selbst erhalten von Google nur zusammengefasste Statistiken (z. B. Anzahl der Anfragen je Anzeige) und können Sie darüber nicht persönlich identifizieren.
Einwilligungsmodus (Consent Mode): Das Google-Tag ist so eingestellt, dass alle Speicher- und Personalisierungszwecke standardmäßig verweigert sind („denied"). Erst mit Ihrem Klick auf „Akzeptieren" werden sie freigegeben und das Tag überhaupt geladen. Vorher findet kein Datenaustausch mit Google statt.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist freiwillig und jederzeit widerrufbar (siehe Abschnitt 3).
Drittlandübermittlung: Daten können auch an die Google LLC in den USA übermittelt werden. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, sodass ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission nach Art. 45 DSGVO besteht; ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Für das Conversion-Tracking gelten die Google-Ads-Datenschutzbedingungen (Controller-Controller); Google verarbeitet die Daten teilweise in eigener Verantwortung.
Speicherdauer: Conversion-Cookies laufen spätestens nach 90 Tagen ab. Zusammengefasste Berichtsdaten bewahren wir in unserem Google-Ads-Konto auf, solange wir Anzeigen schalten.
Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google, Google: Werbung und Daten, Google Ads Datenschutzbedingungen. Personalisierte Werbung von Google können Sie zusätzlich unter adssettings.google.com deaktivieren.
5. Google Analytics 4 (nur mit Einwilligung)
Zur Reichweitenmessung nutzen wir – ausschließlich nach Ihrer Einwilligung – Google Analytics 4. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google"). Google Analytics 4 wird über dasselbe Google-Tag (gtag.js) geladen wie das Conversion-Tracking aus Abschnitt 4; ein zusätzliches Skript wird nicht eingebunden.
Zweck und Funktionsweise: Wir möchten verstehen, wie unsere Website genutzt wird (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, Herkunft der Besuche, abgesendete Anfragen), um Inhalte und Angebot zu verbessern. Dabei werden insbesondere gekürzte IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, ungefährer Standort (Land/Region), aufgerufene Seiten, Zeitpunkt, verweisende Website und eine zufällige Cookie-Kennung verarbeitet. Die IP-Anonymisierung ist aktiv; Google Analytics 4 speichert keine vollständigen IP-Adressen. Wir erhalten nur zusammengefasste Statistiken und können Sie darüber nicht persönlich identifizieren.
Cookies: „_ga" und „_ga_ZHWWKRR6QK" (Unterscheidung von Besuchern und Sitzungen), Speicherdauer jeweils bis zu 2 Jahre.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist freiwillig und jederzeit über „Cookie-Einstellungen" im Seitenfuß widerrufbar (siehe Abschnitt 3).
Auftragsverarbeitung und Drittlandübermittlung: Für Google Analytics gilt der Auftragsverarbeitungsvertrag von Google (Google Ads Data Processing Terms). Daten können auch an die Google LLC in den USA übermittelt werden. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, sodass ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission nach Art. 45 DSGVO besteht; ergänzend gelten die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
Weitere Informationen: Google Analytics: Datenschutz, Datenschutzerklärung von Google.
6. Microsoft Clarity (nur mit Einwilligung)
Zur Nutzungsanalyse setzen wir – ausschließlich nach Ihrer Einwilligung – Microsoft Clarity ein. Anbieter ist die Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irland. Das Clarity-Skript wird erst geladen, nachdem Sie im Cookie-Banner „Akzeptieren" gewählt haben.
Zweck und Funktionsweise: Clarity zeigt uns in Form von Heatmaps und anonymisierten Sitzungsaufzeichnungen, wie Besucher unsere Website nutzen (z. B. Klicks, Mausbewegungen, Scrolltiefe, aufgerufene Seiten), damit wir Aufbau und Bedienbarkeit verbessern können. Verarbeitet werden dabei insbesondere Geräte- und Browserinformationen, Bildschirmgröße, ungefährer Standort, aufgerufene Seiten, Zeitpunkt und verweisende Website sowie die genannten Interaktionen. Eingaben in Formularfelder und angezeigte persönliche Angaben werden maskiert und nicht aufgezeichnet.
Cookies: „_clck" (Wiedererkennung des Browsers, Speicherdauer 1 Jahr) und „_clsk" (Zusammenfassen von Seitenaufrufen zu einer Sitzung, Speicherdauer 1 Tag). Microsoft kann zusätzlich auf eigenen Domains Cookies setzen.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung ist freiwillig und jederzeit über „Cookie-Einstellungen" im Seitenfuß widerrufbar (siehe Abschnitt 3).
Drittlandübermittlung: Daten können an die Microsoft Corporation in den USA übermittelt werden. Microsoft ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; für die Übermittlung besteht damit ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO).
Weitere Informationen: Microsoft Clarity – Datenschutz und Datenschutzerklärung von Microsoft.
7. Hosting
Diese Website wird bei der Hostinger International Ltd. bzw. deren Konzerngesellschaften („Hostinger") auf Servern in einem Rechenzentrum in Deutschland betrieben. Mit dem Hoster besteht ein Vertrag über Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Rechtsgrundlage des Hostings ist unser berechtigtes Interesse an einer sicheren und effizienten Bereitstellung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
8. Server-Logfiles
Beim Aufruf der Website werden durch den Webserver automatisch Informationen erfasst, die Ihr Browser übermittelt:
- IP-Adresse des anfragenden Geräts
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene Seite/Datei, Übertragungsstatus und -menge
- Browsertyp/-version und Betriebssystem
- Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)
Die Verarbeitung erfolgt zur Sicherstellung des Betriebs, zur Fehleranalyse und zur Abwehr von Angriffen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Eine Zusammenführung mit anderen Daten oder eine Auswertung zu Marketingzwecken findet nicht statt. Logfiles werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.
9. Kontaktformular und E-Mail-Kontakt
Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen oder uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer sowie Ihre Nachricht), um Ihre Anfrage zu bearbeiten und zu beantworten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sich Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder eine Vertragsanbahnung bezieht, im Übrigen Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Die Daten werden auf unserem eigenen Server in Deutschland gespeichert und gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Haben Sie im Cookie-Banner eingewilligt, wird beim erfolgreichen Absenden des Formulars zusätzlich das Ereignis „Anfrage gesendet" an Google Ads und Google Analytics 4 gemeldet (siehe Abschnitte 4 und 5). Der Inhalt Ihrer Anfrage (Name, E-Mail, Nachricht) wird dabei nicht an Google übermittelt.
10. TLS-/SSL-Verschlüsselung
Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine TLS-/SSL-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://" und dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
11. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:
- Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
- Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Zuständig ist die Aufsichtsbehörde des Bundeslandes, in dem wir unseren Sitz haben, oder die Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts.
12. Aktualität dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen an der Website oder rechtliche Vorgaben dies erforderlich machen.